|
Om half zeven belt de schoonmaker. De voordeur van uw kantoor zit op slot, terwijl er volgens de agenda nog iemand zou zijn. U bent als kantoorbeheerder al thuis en de medewerker die zou afsluiten, neemt niet op. Het schoonmaakwerk begint die avond met wachten in plaats van werken. Wanneer u een schoonmaakbedrijf in Waddinxveen inschakelt, bespreekt u waarschijnlijk eerst de ruimtes en de frequentie. Maar een afspraak over toegang verdient evenveel aandacht. Een schoonmaker kan zijn werk pas doen als hij binnenkomt en weet welke deuren hij mag openen. Dat klinkt vanzelfsprekend. Toch ontstaat juist daar gemakkelijk gedoe. Een sleutel alleen is geen toegangsafspraakUw kantoor heeft misschien een voordeur die vanzelf vergrendelt en een alarm dat iemand apart moet uitschakelen. Dan volstaat het overhandigen van een sleutel niet. Spreek af wie de toegang regelt en wat de schoonmaker doet wanneer dat niet lukt. Eén bereikbaar contactpersoon voorkomt dat hij verschillende medewerkers moet bellen. Beheert u ook een vestiging waar u schoonmaak in Zoetermeer laat uitvoeren, neem de toegangsafspraken dan niet zomaar over. Een ander pand kan een andere sluitprocedure hebben. Leg die per locatie vast, ook wanneer dezelfde persoon het schoonmaakwerk coördineert. Loop de procedure bij voorkeur een keer samen met de schoonmaker op locatie door. Bespreek welke deur hij gebruikt en of die tijdens het werk gesloten blijft. Wie krijgt bericht als een slot niet goed werkt? Deel toegangsinformatie rechtstreeks met de betrokken personen, niet via een briefje dat bij de ingang blijft liggen. R&G Schoonmaak werkt met persoonlijk contact en duidelijke afspraken. Bij avondwerk betekent dat dat de schoonmaker weet hoe hij binnenkomt. U weet bij wie u terechtkunt als er iets misgaat. Een bezet bureau vraagt om een duidelijke grensToegang tot het gebouw betekent nog geen vrije toegang tot alles wat erin staat. Op een bureau kunnen personeelsdocumenten liggen. In een vergaderruimte staat soms nog een laptop na een late afspraak. Een schoonmaker hoort niet zelf te hoeven beoordelen welke spullen hij kan verplaatsen. Maak daarom een eenvoudige afspraak over werkplekken. Medewerkers bergen losse documenten op voordat ze vertrekken. De schoonmaker reinigt het vrijgemaakte oppervlak en laat persoonlijke spullen staan. Zo voorkomt u dat zorgvuldig bedoelde schoonmaak eindigt met een zoektocht naar een verplaatst dossier. Dat geldt ook voor afval. Een bak voor vertrouwelijke documenten is iets anders dan een gewone prullenbak. Zorg dat het onderscheid duidelijk is en spreek af wie de vertrouwelijke bak leegt. De kleur van een afvalbak vertelt een nieuwe medewerker niet automatisch wat ermee moet gebeuren. Laat uitzonderingen niet afhangen van mondelinge berichten die via meerdere collega’s lopen. Als een kamer die avond niet toegankelijk is, moet degene die schoonmaakt dat vóór aanvang weten. Een korte melding aan de vaste contactpersoon is bruikbaarder dan een losse opmerking tijdens de lunch. Afsluiten hoort bij de werkafspraakHet laatste schoonmaakwerk kan plaatsvinden terwijl een medewerker nog zit te werken. Wie sluit dan het pand af? Spreek dat vooraf af, anders kunnen beide personen aannemen dat de ander verantwoordelijk is voor de buitendeur of het alarm. Houd de sluitprocedure kort en passend bij uw gebouw. Leg vast door welke deur de schoonmaker vertrekt en wie een probleem met het alarm moet melden. Vraag geen ingewikkelde controle die niemand in de praktijk uitvoert. Verandert u een slot of past u de toegangstijden aan, geef dat door voordat de volgende schoonmaakronde begint. De nieuwe sleutel in uw bureaula helpt de schoonmaker buiten voor de deur niet. |
